Najczęstsze pytania

1. Jaki jest termin realizacji zamówienia ? 

 Po otrzymaniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty (przy wyborze przelewu bankowego) towar wysyłany jest każdego dnia roboczego. Produkty, które są na magazynie wysyłamy w ciągu 24-48 godzin. Czas realizacji zamówienia nie przekracza 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania wpłaty. W sytuacji kiedy produkt jest niedostępny lub okres realizacji może przekroczyć 14 dni kalendarzowych kupujący zostanie o tym poinformowany mailowo i telefonicznie.

2. Co zrobić gdy paczka jest zniszczona, uszkodzona, otwarta lub w paczce brakuję towarów z zamówienia ? 

Odbierając przesyłkę od kuriera, kupujący jest zobowiązany sprawdzić czy paczka nie ma śladów uszkodzenia, próby otwierania. Jeśli paczka jest zniszczona lub brakuje części towaru taką informację należy zgłosić kurierowi oraz niezwłocznie przekazać taką informację do sklepu Multi Composites

3. Chciałbym anulować zamówienie, kiedy mi to przysługuje ? 

Można anulować częściowo lub całkowicie zamówienie. W przypadku wysyłki już towaru do Kupującego, koszty związane z dostarczeniem oraz zwrotem towaru ponosi Kupujący. Towar na specjalne zamówienia nie podlega anulowaniu lub zwrocie. Dotyczy to również lin, gum, taśm i innych produktów sprzedawanych i przycinanych w jednostkach miary „metry”.

Do góry
Strona Multi Composites Polska stosuje pliki cookie. Korzystając z serwisu zgadzasz się na ich przyjmowanie w Twoim urządzeniu końcowym. Zamknij to okno